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Última actualización: [abril de 2025]

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Los productos cosméticos ofrecidos por Katier Natural Labs han sido desarrollados conforme a estándares de calidad y formulados con ingredientes seguros. Sin embargo, debido a que cada tipo de piel puede reaccionar de manera diferente, Katier Natural Labs no se hace responsable de posibles reacciones adversas, irritaciones o efectos no deseados derivados del uso de sus productos.

Se recomienda realizar una prueba en una pequeña zona antes del uso completo. Si tienes dudas sobre la compatibilidad de algún producto con tu piel o condición médica, consulta con un dermatólogo antes de utilizarlo.